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Bonjour,

Je viens d'acquérier le nokia 625, je disposais auparavant d'un lumia 800. J'ai fait appel à orange pour les transferts des données (prestation payante), et à la boutique il ne leur a pas été possible de transférer mes contacts. Je les avais sauvegardé sur le portail orange dans la rubrique mes contacts, mes je ne sais pas comment les réintégrer dans le nouveau téléphone. J'ai téléphoné au service d'aide mobile sans succès. Quelqu'un peut-il m'aider. Merci.

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Salut jos

Voici qui pourrait te servir

A moins que la sim de l'ancien mobile est pas encore désactivée

et elle est compatible avec ton nouveau mobile

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C'est à la boutique Orange qu'il s sesont occupés du transfert de mes donnée comme dit dans mon précdent mail, mais ils n'ont pas récupéré mes contacts. Ceux-ci se trouvent sur mon ordinateur dans le portaitl orange, à la rubrique mes contacts, mais là je ne sais pas comment les envoyer sur mon portable.

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Bonjour jos,

Comme conseillé par johann, vous trouverez sur ce lien comment récupérer vos contacts sauvegarder sur votre Cloud Orange du pc sur votre mobile.

Bonne journée.

Sabrina.

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Merci pour ta réponse, sauf que sur l'ancien mobile l'enregistrement des mes contacts ne passait pas par le cloud mais par un autre logiciel, de plus apparemment d'après le service technique il faut que je retourne chez Orange car il y a une manipulation à faire pour que je puisse enregistrer le tyupe de fichier des contacts sur le clous. Cela serait propre au Lumia 625. Dommage qu'ils ne l'aizent pas fait lors de la mise en service pour laquelle j'ai payé 9,50 €.

bonne journée.