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[#1]

Bonjour,

Je suis sur un note 4, acheté chez Orange, et je n'arrive pas à envoyer des MMS. Je n'avais aucun problème avec mon Note 2 mais depuis que j'ai changé c'est fini.

J'ai bien vérifié les infos APN pas de problème de ce coté.

Je ne sais plus quoi essayer...

Amélie

[#2]

Je viens de trouver un message de quelqu'un qui a résolu son problème après qu'Orange ait découvert qu'il y avait un conflit entre son ancien abonnement et le nouveau. Donc je précise que j'ai changé d'abonnement en changeant de mobile...

[#3]

Salut

Les appels/sms, pas de problème

Faut éventuellement attendre que la nouvelle formule

soit bien en place. et faire de temps à autres un, arrêt/marche

puis tu te fais parvenir un mms à toi même depuis ton

mobile, avec les données activées !!

Concernent les divers paramètres, voir ici :

http://touslesmobiles.orange.fr/10391_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR

[#4]

Bonjour,

Merci Jonathan pour ta réponse.

J'ai changé de formule en février...

Et comme je le disais plus haut, j'ai déjà vérifié mes paramètres MMS, et j'ai même activé les MMS en itinérance pour être sûre.

Je n'ai aucun problème avec les SMS ou appels.

Il y a une possibilité qu'il y ait effectivement un conflit entre mon nouvel abonnement et l'ancien.

Je suis donc toujours en attente d'une solution. Ou d'un contact orange pour m'aider.

Belle journée,

Amélie

[#5]

Hello @Ally1

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne. qui est un remède miracle

et solutionne souvent pas mal de problèmes

http://contact.orange.fr/

[#6]

Oui merci, dès ouverture demain, j'essaie.

[#7]

Bonjour @Ally1,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par   message privé  vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

La réception des MMS ainsi que la navigation internet en 3/4G fonctionnent-elles ? 

Sabrina

[#8]

Bonjour @Ally1,

Merci de votre retour. Tenez-moi informée des résultats suite au rendez-vous d'aujourd'hui. 

Bonne journée.

Sabrina.

[#9]

@Ally1,

Pouvez-vous comparer le paramétrage de votre mobile avec celui indiqué ci-dessous, s'il vous plait ? N'hésitez pas à modifier quand cela ne correspond pas.

Internet

Nom : Orange World
APN : orange

Type d'APN : default,supl
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange

Serveur : Non défini
MMSC : Non défini

Proxy MMS : Non défini

Port MMS : Non défini

MCC : 208

MNC : 01

Type d’authentification : Aucun
Protocole de l'APN : IPv4

Activer/Désactiver l'APN : APN activé

Réseau : Non spécifié

Mms :

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte

Type d'APN : mms
Proxy : Non défini
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange

Serveur : Non défini

MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP ou CHAP

Protocole de l'APN : IPv4

Activer/Désactiver l'APN : APN activé

Réseau : Non spécifié

Une fois effectué, merci d'envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi)

J'attends votre retour !

Sabrina.

[#10]

ceratines infos pourraient être modifiés dans les 2 points d'accès mais je ne peux pas les modifier.

doit-je recréer 2 nouveaux points d'accès?