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[#1]

Bonjour à tous

Depuis quelques temps, je ne peux plus enregistrer de nouveaux contacts dans ma carte SIM sur mon smartphone.

J'ai supprimé des contacts devenus inutiles mais j'ai toujours la même réponse. On dirait que l'on ne peut réutiliser les positions devenues vides.

Quelle manipulation dois-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[#2]

bonjor @alacar 

il faudrait un peu plus de précisions

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Bonjour @alacar,

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[#4]

Bonjour

Mon smartphone est un Xiaomi Redmi 9T.

En fait j'ai fait l'essai suivant :

- j'ai d'abord constaté que je ne pouvais toujours pas ajouter de nouveau contact

- j'ai sorti la carte SIM (elle était en position SIM 2) et en ai lu le contenu grâce à un petit boîtier et un logiciel que je possède.

- j'ai vu qu'il y avait 250 positions (la position 250 est occupée) et avec des « trous » correspondant aux numéros que j'avais effacés précédemment en constatant, malgré cette manip, que je ne pouvais toujours pas ajouter de nouveaux contacts.

- j'ai remis la carte SIM en place mais, cette fois, je l'ai mise en position SIM 1.

En rallumant mon smartphone, j'ai fait l'essai et maintenant, ça marche ! je peux ajouter de nouveau des contacts.

J'imagine qu'il doit y avoir eu une réinitialisation ou réorganisation de la mémoire de la carte SIM.

Qu'en pensez-vous ?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour et merci de votre retour complet @alacar 

Cette fonctionnalité dépend du mobile utilisé. Je vous invite à contacter le constructeur afin de savoir si votre modèle le permet.

Sabrina Webconseillère

[#6]

Bonjour

L'important pour moi est d'avoir retrouvé des places libres pour enregistrer de nouveaux contacts même si la manipulation que j'ai faite (changer de place la carte SIM) est un peu lourde.

Quant à joindre le constructeur, je cherche. Par un forum peut-être...

Cdlt.