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Bonjour à tous,

J'espère poster ce message dans la bonne section du forum.

Je possède un téléphone Galaxy A8 (2018) depuis un certain temps et il m'a toujours donné pleine satisfaction. J'utilise principalement le réseau 4G orange pour aller sur internet et cela ne m'a jamais posé de soucis non plus. 

Je viens cependant de découvrir un comportement inattendu lorsque j'essaie d'accéder à des sites hébergés sous upm.es (en Espagne donc). J'ai bien internet et je suis parfaitement capable de naviguer sur les sites que je veux, excepté ceux hébergés sous ce domaine !

Je ne sais pas de quand date le problème étant donné que je n'avais jamais eu besoin d'y aller avant le mois dernier ; mais je n'ai jamais réussi à y accéder de manière normale sur mon téléphone.

J'ai mené quelques tests afin de diagnostiquer le problème :

Situations dans lesquelles je ne peux pas accéder à upm.es (le site ne charge pas) :

- Connexion directe via les données mobiles du téléphone (wifi éteint). J'ai essayé avec plusieurs navigateurs (Chrome, Opera, Samsung internet), même résultat,

- Via un ordinateur connecté au téléphone via son point d'accès mobile. Encore une fois changer de navigateur ne change rien,

- J'ai même essayé avec le téléphone d'un ami (modèle quelconque) abonné chez orange et cela ne fonctionnait pas non plus avec les données mobiles.

Dans toutes ces situations, je pouvais parfaitement aller sur n'importe quel autre site non hébergé sur upm.es.

Situations dans lesquelles je peux accéder à upm.es (et naviguer sur les pages du site) :

- Connexion au site via wifi (ordinateur ou téléphone). J'ai pu essayer avec une Livebox Orange et une Freebox SFR et cela a toujours fonctionné,

- Connexion au site depuis mon téléphone avec les données mobiles, mais via un VPN téléchargé spécialement pour le test.

J'aimerais vraiment pouvoir accéder à ce site sans devoir démarrer un VPN à chaque fois que je suis en données mobiles.

Je n'ai trouvé aucun problème similaire sur internet alors je vous serais reconnaissant si vous pouviez m'aider!

Merci d'avance,

Bonne soirée

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Bonjour @Satna 

Via PC et mobile pas de souci

PC : W10 / Firefox / Windows Defender

Mobile :Xiaomi M10 5G

Correction : en données mobiles " site inaccessible "

Cette nuit j'avais laissé le WiFi actif !

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Bonsoir @jyjo29 ,

Merci pour votre réponse et correction.

J'ai essayé plusieurs autres choses depuis hier :

- Connexion à un autre réseau (paramètres > connexions > réseaux mobiles > opérateurs réseau) mais je ne pouvais me connecter qu'à Orange F (j'imagine que c'est normal qu'une carte SIM Orange ne puisse pas se connecter aux réseaux SFR, Free et Bouygues)

- Création et utilisation d'un nouvel APN ( paramètres > connexions > réseaux mobiles > nom des points d'accès ). Je vois que l'APN par défaut de mon téléphone utilise l'ipv6 (voir photo ci-jointe). Peut-être que le site upm.es n'accepte que les connexions en ipv4 ? Dans tous les cas, je ne peux pas créer de nouvel APN pour vérifier cela (pas sûr que ça soit normal).

Le problème n'est donc pas réglé, je dois toujours passer par un VPN pour aller sur upm.es depuis mes données mobiles.

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@Satna 

aujourd'hui j'ai : la connexion n'est pas sécurisée

alors que sur le PC  c'est : https://www.upm.es/

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Bonjour @Satna,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'accès sur des sites hébergés sous upm.es. 

Afin de savoir si le problème vient de votre mobile ou de votre ligne avez-vous la possibilité d'insérer votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème?

Thierry-G

[#6]

Bonjour @Thierry-G 

J'ai essayé, pour voir, sans plus de résultat que @Satna 

En WiFi lorsque je tape https://ump.es sur le mobile le  " s " saute et j'ai  :

En données mobiles :

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Bonsoir @Thierry-G,

Je n'ai malheureusement pas d'autre téléphone à disposition pour tester ce que vous dites. Je peux tout de même faire remonter ceci : la carte SIM que j'utilise est neuve, je l'ai faite remplacer il y a deux semaines. J'avais cependant le même problème avec l'ancienne, ce qui réduit les chances à mon avis d'une carte SIM défectueuse.

Bien à vous,

[#8 · Accepted solution]

Merci à tous pour vos réponses,

Je viens d'essayer de me connecter depuis l'Espagne et cette fois miracle : j'arrive à charger la page upm.es !

Je vais marquer la discussion comme résolue pour ne pas polluer, même si le problème de fond de mon premier message existe toujours.

Bonne soirée,

Satna

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Bonjour @Satna,

Je  suis ravi de savoir que vous arrivez à accéder au site upm.es depuis l'Espagne et malheureusement désolé que vous n'y accédiez pas depuis la France.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G