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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible d'activer ma carte sim

Matthieusummers
contributeur
441  

Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour à tous,


Je viens de recevoir mon nouveau portable avec une nouvelle carte sim à activer.

J'ai bien appelé le serveur dédié , mais ils me disent qu'ils ne la reconnaisse pas ...

Evidemment, je n'arrive à avoir aucun conseiller client.

Je me retrouve donc avec un mobile neuf inutilisable ... et sans qu'on puisse me joindre ... 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
433  

Re : Impossible d'activer ma carte sim

bonjour @Matthieusummers

 

tu as bien un forfait,

as tu bien suivi cette procédure les carracteres sans espace,fais le depuis un fixe

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

 

sinon passe en boutique ou appel le 3970 depuis un fixe

 

bonne journée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthieusummers
contributeur
430  

Re : Impossible d'activer ma carte sim

C'est gentil ...

J'aurai préféré qu'un conseiller puisse me l'activer à distance ...

MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
407  

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour @Matthieusummers


Je prends en charge votre demande d'activation de carte Sim.


Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la carte Sim.


Bonne journée.


MathieuC

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