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Bonjour, impossible d'avoir 3G ou 4G, seulement internet avec wifi depuis le mobile galaxie j3.carte simple neuve et portable neuf aussi.merci

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Salut @Mickael6

La sim est activée !

Tu as fait le réglage adéquat depuis les paramètres réseaux

et coché le mode 3G  ou 4G

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Salut Johann ,

merci , oui la case est bien cochée. pour info la carte  sim est neuve parce qu'on s'ait dit que peut etre ça venait de ça , le portable aussi (Galaxy j6)  échangé2 fois car on pensait aussi que ça venait du nouveau portable....mais non ....

et pusi dans les zones on controle avec un portable , et pourtant oui la 3g/4g passe dans la zone....

merci d'avance de vos conseils

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Bonjour @Mickael6,

J'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile. 

Sabrina