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Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

contributeur
303  

Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

Bonjour,

 

J'ai un Samsung Galaxy J5 2017 depuis le 09/08/2017, avec une offre Open Zen 2Go.

Depuis 2 jours, je ne peux plus envoyer de MMS.

J'ai essayé de m'en envoyer un à mon propre numéro et cela n'a pas fonctionné non plus.

 

Je n'ai modifié aucun paramétrages.

J'ai même été dans "Paramétres" , "Réseaux mobiles", "Nom des points d'accès" et j'ai fait "Retaurer valeurs par défauts".

j'ai éteinds et rallumé le téléphone. Et je n'ai aucun changement.

 

Merci d'avance pour vos réponse.

 

Cordialement.

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
299  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

Salut @Nat087

 

Lors de l'envoi, tu actives les données .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
296  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

Dans les parametres, à "utilisation des données", j'ai activé "Données mobiles".

 

C'est bien cela votre question ?

Si non, je n'ai pas compris votre demande.

 

Merci.

#TopMembre
284  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

@Nat087

 

Données 3G/4G .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
281  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

Oui, Mode réseau : 4G/3G/2G.

Je n'ai pas activé "Données en itinérance" par contre.

 

Merci.

star
249  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

Bonjour @Nat087

Prend contacte avec orange.
Tu peux également faire changer ta sim.
#TopMembre
242  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

@Nat087

 

Voir avec le service client si une mise à jour

de la ligne solutionne le problème .tu peux en faire

la demande  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
234  

Re: Impossible d'envoyer des MMS depuis 2 jours

Merci.
Je vais essayer cette solution.

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