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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

reglise2011
contributeur occasionnel
85 644  

Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour,

Depuis qq jours, impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38) !

J'ai éteins mon tel, vérifié les mises à jour, supprimé les contacts puis je les ai recréé... bref toujours le même message "envoir impossible Orange F erreur 38."

J'ai un Asus Zenfone 3.

Qqn a t'il une idée ?

Merci.

34 RÉPONSES 34
petit_titi
star
star
85 637  

Re : Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour @reglise2011

 

As tu pense a verifie le numero de centre de messagerie : +33689004000

 

cela se trouve dans les parametres de de l'appli sms

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

GladysM
contributeur
85 407  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

GladysM
contributeur
85 410  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour, idem... Je ne peux plus envoyer de SMS après une majorité. Je suis Archos diamant, quel est le chemin à suivre ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
85 384  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Salut à vous

 

Les appels qualité de réseau, pas de problème .

Retire la sim 2/3 minutes puis tu la remets ,

si tu obtiens pas de résultat, fait un test croisé de la carte

sim pour voir si elle ne serait pas défaillante .

Autre chose que tu peux faire, supprime un contact

concerné de la liste s'il y figure, tu demande au contact de

faire la même chose, et tu lui fais parvenir un sms en composant

sont numéro , et si le problème persiste toujours,

prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne


Tu peux voir la question par "chat " depuis ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Et au cas que tu aurais pas en,vie de faire le tout,

essai avec cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

jacquou13
contributeur
77 404  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

je viens de passer 50' avec le service chat orange pour au final etre dans la meme situation

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
77 395  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Salut  @jacquou13

 

Il y avait récemment une mise à jour de ton mobile

qui est quelle marque et modèle ?

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

jacquou13
contributeur
77 366  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

APPLE 6S

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
77 363  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonsoir @jacquou13 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?


Avez-vous un message d'erreur? Avez-vous déjà effectué un test croisé ?


Justine

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johann
#TopMembre
#TopMembre
77 345  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Salut vous @jacquou13

 

Désactive iMessage, redémarre le phone et refait un essai .

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