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Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

PhilippeG
Webconseiller
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695  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour @frangor,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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frangor
contributeur
681  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Non merci. 

Bonne journée.

PhilippeG
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675  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

C'est parfait, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

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Irishyv
contributeur
441  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour

comment avez vous résolu votre problème?

je rencontre le même soucis de puis 3 ans avec ma femme sans résolution 

j’ai un ligne téléphone sms sans data par mon travail, et quand je suis à l’étranger dans des pays non couverts par mon abonnement perso, je ne peux envoyer de SMS à ma femme

JaziaA
Webconseiller
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401  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour @Irishyv 


Je prends note de votre message, souhaitez-vous toujours une assistance ?


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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JaziaA
Webconseiller
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375  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour @Irishyv,


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


Très belle journée  🌞

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Irishyv
contributeur
261  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour

excusez moi du retard de la réponse, entre les congés et la rentrée mouvementée, je n’ai pas pris le temps 

oui je suis preneur d’une aide s’il vous plaît, si elle existe 

 Je constate que les SMS ne partent pas avec de nombreux contacts qui ont iMessage si j’envoie depuis un iPhone avec le wifi coupé et en ne sélectionnant que la carte SIM orange professionnelle limite aux appels et SMS seulement (pas de data)

je n’ai pas testé avec tous mais les membres de ma famille pour au moins 4 d’entre eux

Par contre la carte dans un téléphone Samsung permet d’envoyer des SMS aux mêmes contacts

et un SMS envoyé depuis l’iPhone vers un contact android fonctionne aussi

j’ai tout essayé, reinit, suppression des contacts et messages, rien n’y fait

merci

JaziaA
Webconseiller
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215  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour @Irishyv,


Je comprends, pas de souci 😊

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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JaziaA
Webconseiller
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193  

Re: Impossible d'envoyer des sms à certains contacts (erreur 38)

Bonjour @Irishyv,


Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.


Bonne journée 🌞

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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