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bonjour j'ai eu le même problème et en lisant des forums, j'ai trouvé la solution que je ne peux pas expliquer mais pour moi ça a fonctionné (mon fournisseur ne le savait pas): il faut passer le téléphone en 2G obligatoire (dans les paramètres: réseau mobile ; Types de réseau préféré) est là par miracle ça refonctionne. Le plus bizarre c'est en suite vous pouvez remettre 4G et ça fonctionne comme avant....

si ça peut aider...