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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

titoux401
contributeur occasionnel
1 869  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

oui, c'est quoi la solution ?? Ce serait sympa d'en faire profiter les autres, car orange ne répond pas, le chat après 1 heure d'attente ne répond pas non plus, c'est vraiment un pauvre service et pourtant un beau chiffre d'affaire !

PhilippeG
Webconseiller
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1 848  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Bonjour @titoux401 ,


Avez vous toujours besoin d' assistance?


PhilippeG


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titoux401
contributeur occasionnel
1 811  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Oui besoin d'assistance, problèmes de MMs toujours pas résolu, merci.

PhilippeG
Webconseiller
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1 805  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Bonjour@titoux401 ,


Quel problème de mms rencontrez vous exactement?


PhilippeG

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titoux401
contributeur occasionnel
1 791  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

le message dit : impossible d'envoyer des mms car il existe un trop grand nombre de message multimédias non envoyés. Je ne trouve pas l'emplacement de ces messages pour faire le ménage, ensuite l'assistance par chat sosh n'a rien donné.. Qu'en pensez-vous ?

 

G-rom
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1 769  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Bonjour @ti

Quel mobile utilisez-vous ?

G-rom

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titoux401
contributeur occasionnel
1 757  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

xiaomi redmi7A modèle 1903 C3EG

PhilippeG
Webconseiller
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1 736  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Bonjour @titoux401 ,


Je vous invite à vérifier le paramétrage mms de votre mobile en cliquant sur ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...  


PhilippeG

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titoux401
contributeur occasionnel
1 716  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Bonjour, je l'ai fait au moins dix fois également, tout ceci je le trouve dans la communauté et toujours pas de solutions et je vois que je ne suis pas le seul..

PhilippeG
Webconseiller
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1 697  

Re: Impossible d'envoyer / recevoir des MMS

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG


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