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Impossible d'envoyer recevoir mms

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Impossible d'envoyer recevoir mms

Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait orange il y a quelques semaines et ait acheté à l'occasion un téléphone ( orange) Sony xperia Z3.
Suite à la.portabilite de mon numéro sfr, j'ai enfin pu utiliser mon téléphone et ais remarqué que je ne pouvais pas envoyer de mms. Lorsque je tente d'en envoyer cela M'indique " Mms en attente d'envoi " et il me s'envoie jamais.
De plus, je n'arrive toujours pas à en recevoir, à la place je reçois un SMS m'indiquant " Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms. "

Bref j'ai vérifié les paramètres mms qui me semblent bons... Je ne sais plus quoi faire.

Cordialement
Charline
2 RÉPONSES
Orange Star
675  

Re : Impossible d'envoyer recevoir mms

@Charline69 bjr
Appeller le support au 3970 depuis un fixe afin qu'Orange vous renvoie les parametre MMS :-)
ancien webconseiller
619  

Re : Impossible d'envoyer recevoir mms

Bonjour @Charline69  ,


Afin de vérifier votre inscription à la plateforme MMS, pourriez-vous me communiquer par

message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange


Gaëlle


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