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[Caro671]

Bonjour,
Actuellement hors d'Europe je ne peux pas envoyer de sms ni passer un appel alors que j'ai un forfait international assez de crédit et surtout du RÉSEAU (orange EG) par ailleurs impossible de joindre le service client par mail je suis automatiquement redirigé vers de demandé de commande contacter un conseiller par téléphone or les appels ne passe pas Je précise que j'ai activé les données en itinérance et que je reçois les SMS Si vous pouvez m'aider merci

[johann]

Salut @Caro671

Si tu te trouves en Egypte , vas sans doute  falloir prendre un pass .

https://travel.orange.fr/

A moins que tu possèdes une offre jet 80 Go ou 100 Go,

la les sms sont inclus .

De même vérifier si le  service "communiquer depuis l'étranger" est activé

Si tu veux te connecter au net,
activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.
et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

[Navi]

Bonjour @Caro671 

Arrivez-vous à communiquer depuis l'étranger ou le problème persiste?

Merci de ton intervention @johann

Navi.