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[#1]

Bonjour à tous!

J'ai un forfait 2h/5Go qui me permet d'envoyer vers l'étranger, et même d'y aller. Déjà fait ça marchait parfaitement.

Depuis peu, j'ai changé mon Wiko Jerry 3 pour un Wiko Harry2 , et là impossible d'envoyer un sms comme j'avais l'habitude de faire à une amie suisse. Je viens de vérifier à l'instant sur Orange.fr c'est censé fonctionner.

Il me semble pourtant avoir parcouru TOUS les paramètres en long, en large et en travers sur mon Wiko, mais impossible de trouver. J'ai même activé l'itinérance pour voir, mais pas mieux.

Pour être certaine du numéro, j'essaie de répondre à un de ses SMS, une fois tapé mon SMS, j'envoie et sous la bulle de mon SMS, il apparait écrit en rouge : "Message non envoyé. Appuyez pour réessayer." à la place de la date et l'heure habituelles d'envoi. Il est bien entendu inutile de préciser que j'ai réappuyé 150 fois sans plus de succès. Je suis en région parisienne, dans une zone 4G sans aucun problème majeur, et le problème est là depuis six mois (date de changement de mon téléphone).

Merci d'avance pour votre aide!

K-Roll :o(

[#2]

Salut @K-Roll75 

Tu possèdes une offre bloquée ou une qui ne l'est pas ?

De même que si tu passes par la liste de tes contacts, supprime

le numéro, redémarre le mobile et refait un essai en composant

le  numéro manuellement avec le + devant le numéro .

[#3]

Merci pour ta réponse.

Mon forfait est effectivement bloqué. Mais il l'était en novembre dernier quand je suis allée avec elle (et ce même forfait) en Angleterre (mais avec l'ancien Wiko) et je lui envoyais des sms sans problème.

D'ailleurs, je reçois ses sms, mais impossible d'y répondre.

Mais, bref, j'ai tapé entièrement le numéro à la main avec le + devant, et il me revoit direct sur ma discussion avec son sms reçu, et le mien marqué "non envoyé".

Je veux bien tenter d'effacer la discussion, et de refaire tout à la main, mais je reste -assez- persuadée que ça vient de mon wiko...

EDIT : oh le vilain qui modifie sa réponse! LOL

Donc, j'ai supprimé la conversation, j'ai supprimé le contact, j'ai redémarré, et tenté une nouvelle fois l'envoi d'un sms, et même message en rouge sous ma bulle sms. Non envoyé. Ooooooooin!

[#4 · Accepted solution]

Bon, bah, effectivement, cela vient de mon forfait! Mea Culpa, j'ai lu trop vite.

Mais c'est quand même effarant qu'avec un forfait moins cher, je pouvais envoyer, et là non. Bref, ça m'apprendra à écouter les commerciaux et me faire upgrader mon forfait presque à l'insu de mon plein gré!!!

Merci de votre attention, et passez tous une bonne journée! :oD

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@K-Roll75 

Orange propose ce genre d'option , coût mensuel 8€

Un C/C :

10h d’appels depuis la France métropolitaine vers les mobiles et les fixes d’Europe, des USA et du Canada
+ 50 SMS internationaux à envoyer depuis la France
Report des minutes non consommées d'un mois sur l'autre (sauf forfaits bloqués)

Autre possibilité, migrer ton offre vers la version non bloquée .

 

[#6]

Bonsoir à tous !

Si j'ai bien compris, le forfait bloqué 2h 5 GO ne permet pas d'appeler ou d'envoyer des SMS à l'étranger y compris en zone Europe ??

Si je le souscris et qu'un ami séjourne cet été en Espagne, je serai dans l’impossibilité de l'appeler ou de lui envoyer des SMS ??

Par contre si c'est moi qui suis en Espagne, pourrai-je joindre mes proches restés en France ? Et une fois en Espagne, pourrais-je communiquer avec mes compagnons de voyage, donc appeler un portable français depuis et vers l'Espagne ?

Et qu'en est-il de la composition des n° spéciaux ou courts (en France) ? Est-ce possible avec ce forfait ? Sinon, comment joindre tel ou tel service client ?

Merci beaucoup pour vos réponses !!

Bonne soirée

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Bonjour @-askforanswers- 

Tu trouveras partout des forfaits appels ''illimités'' avec au moins 20 Go de data pour moins de 10 / mois....

Pourquoi dans ces conditions vouloir se prendre la tête avec un forfait dépassé sur facturé...

Tout est question de choix.

En attendant et notamment avec ta tribu tu pourrais éventuellement utiliser une messagerie instantanée de type WhatsApp y en a d'autres.

C'est autre chose que les sms et MMS et compris dans le forfait data...

Avec tes 5 Go tu pourras échanger n'importe ou vers n'importe ou dans le monde des milliers de messages photo video et même les appels voix et vidéos.

[#8]

Salut @-askforanswers- 

Voir cette page .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...

[#9]

Bonsoir @Maxou9 et @johann et merci pour vos réponses.

Je souhaite un forfait bloqué pour éviter toute mauvaise surprise. Je trouve notamment scandaleux le fait de débiter en hors forfait des communications (n° spéciaux ou à l'étranger) alors que l'on a un forfait 2h par exemple.

Mon budget est serré et je dois pouvoir prévoir le montant payé chaque mois.

Whatsapp peut effectivement être une solution sauf que mon lieu de vacances est dépourvu du WIFI, et avec 5 GO d'Internet je ne suis pas certaine de pouvoir faire grand chose.. Je ne sais pas quelle quantité de données est nécessaire pour simplement pouvoir faire quelques SMS et courts appels.

@johannMerci pour les liens, que j'avais cependant déjà consulté avant de poster mon message. Malheureusement tout n'est pas encore clair pour moi.

A propos de mon premier message, en savez-vous plus ? Serais-je tout simplement dans l'impossibilité de contacter à l'étranger ou d'être contactée lors de mes vacances, ou bien est-ce que ce sera du hors forfait ?

Ma question porte vraiment sur la possibilité ou non.

Idem pour les n° courts ou spéciaux : est-ce interdit dans le cadre de ce forfait, ou bien puis-je quand même les composer quitte à entamer une grande partie de mes 2h de forfait ? Ou à risquer du hors forfait ? Un exemple tout bête, comment contacter l'assurance maladie si un tel usage est interdit dans ce forfait ?

Merci beaucoup !

Bonne soirée à tous.

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Bonjour @-askforanswers- 

Sur tous les forfaits les appels vers les numéros payants est facturé en hors forfaits. Numéro court ou pas.

C'est vrai pour un forfait a 2 € comme pour un forfait a 100 €

Tu as un forfait bloqué donc pas de hors forfaits par conséquent en l'état tu ne peux pas appeler les numéros sur taxés.

Plusieurs solutions existent.

La première est de ne pas appeler de numéro sur taxés. Je peux d'expliquer en privé comment faire.

Tu peux  pour ton forfait bloqué acheter une ou des recharges comme pour les cartes prépayées. Ces recharges te donne droit a un montant de crédit près déterminé que tes appels vers un numéro surtaxé viendront pomper.

Attention y différents types de recharge pour différents usages et je ne suis pas spécialiste en la matière pour t'en dire plus...

Pour l'usage de WhatsApp la consommation de données est relativement faible.

Exemple Sur Juin j'ai échangé 1136 photos pour un total de 654 Mo.

En parallèle j'ai échangé 2806 messages pour un total de 104 Mo certains messages étaient avec des pièces jointes....

Pour les appels video en 4G la consommation est au maximum est 1 Mo par minute de communication.

Pour les communications voix la consommation de données est 400 Ko par minute.

Pour consommer 2Go de données avec WhatsApp par mois faut vraiment vraiment en vouloir .