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Impossible d'ouvrir les pièces jointes

rosy29
contributeur occasionnel
331  

Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Bonjour,

Je possède un galaxy J5 modèle SM-J530F .

Impossible ouvrir les pièces jointes des mails que je reçois sur ma boîte orange.

Message qui s’affiche :

« Une erreur s’est produite lors de la récupération de la pièce jointe »

Aucune possibilité également de les télécharger.

Est-ce une mise à jour manquante ?

Merci pour votre aide.

12 RÉPONSES 12
chantoine
super fan
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309  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Bonjour @rosy29 

J'aurais tendance à suspecter un problème de droits (Android) pour l'application utilisée, empêchant d'écrire en mémoire.

Et/ou l'absence éventuellement d'une application capable d'ouvrir les pièces. Quel format voulez vous lire ? PDF ?

jyjo29
Orange Star
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293  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Bonjour @rosy29 

 

Comme le dit @chantoine  les P.J ont besoin d'une appli spécifique pour être visible ( idem sur PC )

Sur le store il y a des applis comme

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.randierinc.alldocument.viwer.reader&hl=fr&gl=FR

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
rosy29
contributeur occasionnel
204  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Les formats PDF et JPG 

Quelle application doit être utilisée ?

Merci pour votre aide

chantoine
super fan
super fan
182  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Bonjour !

 

Essayez : Moon+, X-Plore (ce n'est pas sa fonction première), Xodo...

jyjo29
Orange Star
Orange Star
163  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

@rosy29 

 

L'appli donnée par le lien !

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
johann
#TopMembre
#TopMembre
137  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Salut @rosy29 

 

En cas de besoin perso  j'utilise celle-ci  

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

rosy29
contributeur occasionnel
110  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

cette appli est déjà installée et jusqu'à présent je n'avais aucun problème de lecture des pièces jointes à mes mails.

j'ai désinstallé et réinstallé cette appli et toujours le même résultat "erreur"

désespérant !!!!

jyjo29
Orange Star
Orange Star
90  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

@rosy29 

 

installez en une autre ce n'est pas ce qui manque sur le store.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
rosy29
contributeur occasionnel
65  

Re: Impossible d'ouvrir les pièces jointes

même problème avec une autre appli !!

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