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Impossible de desimlocker mon téléphone

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Impossible de desimlocker mon téléphone

Bonjour,
J'ai acheté à l'époque un iPhone 5S orange + abo.
Un an après, je pars chez Free, desimlocke le téléphone et tout roule.
Mais suite à une panne, mon téléphone part en réparation chez orange (garantie 24 mois), mais il n'est pas réparé. Orange m'envoie un appareil reconditionné : nouvel appareil, nouvel IMEI, et donc téléphone bloque orange.
Malgré toutes mes démarches : site, appels, courrier à bordeaux.. mon téléphone n'est toujours pas desimlocké.
Comment faire ?
Le site me dit que mon téléphone est deja desimlocké, donc dialogue de sourd avec orange.
Merci de vos tuyaux
3 RÉPONSES 3
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289  

Re : Impossible de desimlocker mon téléphone

Hello @Ludoparent

 

Dépose une réclamation, ou attendre la présence début

semaine  prochaine des web conseillers

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260  

Re : Impossible de desimlocker mon téléphone

Merci de ta réponse Johann.

Que faut il faire pour contacter un web conseillers ?
#TopMembre
253  

Re : Impossible de desimlocker mon téléphone


@Ludoparent a écrit :
Merci de ta réponse Johann.

Que faut il faire pour contacter un web conseillers ?

Salut @Ludoparent

 

Faut attendre son passage, et ne pas prendre contact de

toi même, il ne te répondra pas .

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