mobile Orange utiliser mon mobile

[Aiko]

Bonjour,

J'ai acheté un Sony Xperia E1 chez orange il y a 2 ans. Je viens de changer de portable. Je voudrais desimloker le Sony pour le donner à ma fille qui est chez un autre opérateur.

Jai obtenu le code De desimlockage mais après plusieurs essais, impossible de débloquer. Le message "impossible de déverrouiller le réseau" s'affiche.

Que faut il faire ?

[melet39]

bonsoir @Aiko

il faut mettre une autre sim qu'orange

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

bonne soirée

[Aiko]

Oui c'est ce que j'ai fait. J'ai suivi les explications pas à pas reçues par mail avec le code de desimlockage. Mais ça ne marche pas.

[melet39]

re @Aiko

dans ce cas attendre demain pour etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

[Jeremy]

Bonjour @Aiko 

Afin de vous communiquer le code de desimlockage, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile, IMEI et une adresse mail.

G-rm