Bonjour à tous,
J'ai un énorme soucis avec orange ..
Depuis 5 ans je suis chez eux sans aucun soucis mais on vient d'emménager il y a un mois à la campagne et malheureusemennt pour nous pas de réseau orange.
Du coup, on commande une Femtocell et on en reçoit deux..
Déjà c'est étrange, on ne comprend pas pourquoi et on nous dit qu'on va surement en payer une ..
Ensuite, au bout d'un mois et demi, cela ne fonctionne toujours pas et soit disant que les "Experts de la femtocell sont en incident technique " et ne peuvent "donc pas intervenir pour le moment. Il va falloir faire encore preuve de patience Madame".
On a reçu les deux le 17 Août et nous sommes le 3 Octobre et je ne peux pas téléphoner de chez moi ..
Je dois téléphoner du milieu du village sous la pluie ou du fond du jardin de 700 m² quand il fait beau ..
Super Pratique ...
Que faire dans ce cas ?
Comment les faire réagir ?
J'ai déjà essayé le echat, les appels, demander un responsable, et fait 20 appels en menaçant de changer d'opérateurs aussi .. Comme là de toutes façons on a pas de téléphone du coup .. Ca ne change rien ..
Je ne sais plus quoi faire pour régler ce problème ..
Bien sur je l'ai redémarrée plusieurs fois, reset une fois .. Mais c'est un problème "interne" d'après eux ...
