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[#1]

Bonjour, les personnes qui m'appellent ne peuvent pas me laisser de message. 

J'ai pourtant paramétrer un message d'accueil sur ma boite .

Que puis je faire pour débloquer la situation svp ?

Merci par avance pour votre aide,

[#2]

Salut @Framboise26 

Au cas que la messagerie vocale ne s'enclenche plus compose les séquences suivantes et valides avec la touche appel après chaque séquence puis redémarre le mobile .

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Au cas qu'il y aurait un code MMI ou IHM qui s'affiche à ce moment la direction le 3900

Autre possibilité  voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Framboise26 

Est ce le répondeur de la boite vocale est sur enregistreur et non sur simple.

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merci pour votre aide , je contacte un conseiller sur le chatbot 

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@Framboise26 

Bonne initiative .

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Bonjour @Framboise26 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Excellente journée,
Ju🌴