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Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

contributeur
14 727  

Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

Depuis une semaine, bien que connectée (utilisateur et mot de passe ok), je n'arrive plus à accéder à mes mails orange à partir de mon smartphone. Seul le nombre de mails reçus est affiché à droite de l'enveloppe mais impossible d'aller plus loin. Je ne rencontre pas ce souci à partir de la tablette.
Ce problème est -il connu ? Sait -on le résoudre ?
16 RÉPONSES 16
incollable
14 691  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

@Silo

 

A partir de quelle application de votre mobile consultez vous vous Emails Orange ?

 

Application Mail Orange ?

Application Email par defaut de votre mobile ?

contributeur
14 673  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

À partir de l'application Mail orange accessible depuis le portail orange.
incollable
14 639  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

@Silo

 

Pourquoi ne pas télécharger l'application Mail Orange.

 

http://applications.orange.fr/application/Mail%20Orange

 

Ou pour android

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.mail.fr&hl=fr

 

Vos mails sur tous vos écrans quel que soit votre opérateur mobile (Orange, Sosh, SFR, Bouygues Télécom, Free Mobile ou autres), recevez vos mails grâce à l'application Mail Orange.

contributeur
14 622  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

@izacarg

Super ! Merci pour les conseils ! Ça marche ! !!
contributeur
14 602  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

Bonjour, j'ai le même problème sur SONY XPERIA Z5, j'ai désinstallé l'appli MAIL ORANGE et réinstallé la dernière version. J'ai éteint le SONY et je l'ai rallumé.

Les mails ne s'affichent pas dans la boite de réception. En revanche tous mes dossiers sont à jour ainsi que le nombre de mail actualisés sur l'icone.

Je ne sais plus quoi faire. Mon XPERIA Z5 est à jour.

merci pour votre aide

contributeur
14 590  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

Vous devriez peut être essayer d'installer à partir du lien fourni pour Android.
Pour mon Samsung ça a marché direct.
Bonne chance !
contributeur
14 551  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

j'ai eu une réponse de l'assistance Orange. Ils m'ont dit qu'ils travaillaient actuellement au rétablissement de ce dysfonctionnement. A priori le problème vient de la dernière version ORANGE; je suis surprise de ne pas rencontrer d'autres personnes avec ce problème.

contributeur
14 543  

Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

J'ai trouvé une solution : j'ai paramétré l'adresse mail qui a servi à ouvrir le compte Orange, mais que je n'utilise plus. Puis j'ai rajouté mon adresse mail et en fait je récupère les mails des 2 boites mails.

Mais du coup, les mails envoyés partent à partir de mon ancienne adresse mail.

 

Merci pour votre aide

contributeur
5 220  

Re: Re : Impossible de lire mes mails à partir de mon smartphone

bonsoir Ma boite mail orange sur mon portable s ouvre,je vois les messages mais je ne peux pas les lire
Comme info j ai mail orange s est arrêté.
Que faire ?Merci

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