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Bonjour, 

Depuis hier, mon mobile reste en 4G et ne se connecte plus en wifi à ma Livebox AA-10, alors que cela a toujours fonctionné. J'ai tout essayé : restauration des paramètres système, relance de la box... Rien. Mon époux peut se connecter depuis son mobile en wifi sans problème.. Il a le même que moi. Si vous avez des solutions, je vous en saurai gré. Cela me dépense les 10 Go fibre que j'ai... Petit à petit.

Merci pour votre réponse, par avance. 

Et Bon 1er Mai à Toutes et Tous. 

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Bonjour @Bab3354 

Sur le mobile :

Paramètres → WiFi : appui sur Livebox-AA 10 : retirer le réseau

Redémarrer le téléphone et refaire la connexion

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@Bab3354 

Quel marque et modèle d'appareil ?

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Merci de votre réponse. 

Quand je fais Paramètres ====> WiFi... LiveboAA-10n'apparait pas ? 

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Mobile Huawei PSmart 2019. 

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Donc, il faudrait refaire la connexion avec la Livebox AA-10...? Mais je ne sais pas comment ??? 

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@Bab3354 

J'ai mis le nom de votre Livebox mais si elle n'est pas présente on va réinitialiser les réseaux :

https://www.hardreset.info/fr/devices/huawei/huawei-p-smart-2019/reinitialiser-les-parametres-reseau...

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Je n'ai pas Sauvegarder et réinitialiser les réseaux ???? 

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Je dois passer par Système et Mises à Jour, Réinitialisation et restaurer les paramètres réseau. 

Il m'affiche Orange F... Et " Cela restaurera les paramètres"....

Mais cela ne change rien et je l'ai fait déjà hier 🙁

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@Bab3354 

Ça se complique.

Dans Paramètres → WiFi il n'y a pas une autre Livebox?

Autre chose à tenter sans risque.

Appui sur M/A et volume moins jusqu'au redémarrage

Si, à la fin, un page " Fastboot " apparait appuyer 10 secondes sur M/A.

Cela remet souvent les applis en ordre de marche