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Posté le
29-12-2014
16h30
1 241  
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Impossible de recevoir appel etranger
Bonjour, Je reviens d'un séjour en Estonie et gros probleme impossible de recevoir des appels depuis l’étrangé. Les correspondant tombaient directement sur la messagerie. Par contre aucun probleme pour recevoir et envoyer des sms. Mon offre est l open play avec la data et les sms appel compris en roaming et mon téléphone est le Nexus 4. Si un web conseillé peux me depanner.
8 RÉPONSES 8
Posté le
29-12-2014
16h37
1 240  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
@Titoinou bsr
Verifier que vous avez l'ITINERANCE sur votre mobile d'activée.
Sinon appeller le SAV au + 33 6 07 62 64 64 ou en eChat sur : http://contact.orange.fr > MOBILE ■ PANNE D'EQUIPEMENT OU DE SERVICE
Verifier que vous avez l'ITINERANCE sur votre mobile d'activée.
Sinon appeller le SAV au + 33 6 07 62 64 64 ou en eChat sur : http://contact.orange.fr > MOBILE ■ PANNE D'EQUIPEMENT OU DE SERVICE
Posté le
30-12-2014
18h06
1 203  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
Oui j ai l’itinérance la date sms et appel passé sont OK. Je vais appeler encore une fois orange en essayant de ne pas me faire raccrocher au nez par leur standard automatique
Posté le
30-12-2014
18h45
1 200  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
@Titoinou
Sinon passer par l'eChat http://contact.orange.fr
Sinon depuis une autre ligne +33 6 07 62 64 64
Sinon passer par l'eChat http://contact.orange.fr
Sinon depuis une autre ligne +33 6 07 62 64 64
Posté le
31-12-2014
1h33
1 190  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
J'ai contacté le 3970 qui escalade au support N2 pour analyser le problème et ils me rappellent pour faire le point.
Posté le
31-12-2014
14h48
1 171  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
@Titoinou
ok, le reconfiguration de la ligne n'as pas ete suffisante alors ??!! Oo ben il faudra attendre 5j apres c le N3 dela 2mois maxi Oo... (mes problemes sont au N3 ...)
ok, le reconfiguration de la ligne n'as pas ete suffisante alors ??!! Oo ben il faudra attendre 5j apres c le N3 dela 2mois maxi Oo... (mes problemes sont au N3 ...)
Posté le
31-12-2014
16h36
1 165  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
la conseillère m'a seulement dit que la configuration de la ligne semblait incorrect d’après son test rien de plus. Je ne pense pas voyager dans les semaines a venir mais j’espère qu'il ne vont pas mettre 3 mois quand même.
Posté le
31-12-2014
17h43
1 162  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
@Titoinou
ils en ont rien a battre aujourd"hui... j'ai fait 4km poir une SIM et les boutiques proche de chez loi fermais a 17hs et a 16hs50 tout etait fermé !!!
ils en ont rien a battre aujourd"hui... j'ai fait 4km poir une SIM et les boutiques proche de chez loi fermais a 17hs et a 16hs50 tout etait fermé !!!
Posté le
01-01-2015
15h55
1 125  
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Re : Impossible de recevoir appel etranger
Je ne veux pas aller chez free a cause de leur je men foutisme total mais orange devient pareil. SI j ai encore le moindre probleme sur ma ligne fixe ou mobil je me barre chez un concurrent . En 2014 j'ai du appeler au moins 25 fois le 3970 et 4 deplacement de techos. Sois disant qu,ont paye la qualite mon **bleep** oui