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Impossible de recevoir des mms

RGV
contributeur
576  

Impossible de recevoir des mms

Bonjour,

 

J'utilise mon forfait bloqué Orange avec un smartphone Huawei Ascend P6 acheté hors boutique Orange.

Depuis un changement de numéro de mobile récent, je peux envoyer, mais pas recevoir de MMS. Je suis obligée de me connecter sur le PC pour les visualiser.

 

J'ai essayer d'effectuer les réglages APN sans résultat. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, et de m'envoyer moi-même des MMS mais ça ne fonctionne pas plus.

 

Est-il possible d'obtenir de l'aide en ligne?

Merci

 

1 RÉPONSE 1
ancien webconseiller
524  

Re : Impossible de recevoir des mms

Bonjour @RGV,


Je prends en charge votre demande concernant la réception des MMS. Je vous invite à me fournir en message privé les informations suivantes: nom, prénom, adresse postale et n° de mobile.


Bonne journée :-)


Wiams


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