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Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

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contributeur
3 027  

Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

Bonjour,

 

On vient de me donner un sony Xperia Z désimblocké (anciennement SFR). J'ai effectué tous les paramétrages pour ma sim Orange, mais je ne peux recevoir les MMS.

J'ai vérifié les APN (orange world et mms), et je me suis envoyée un message mms, mais l'envoi est toujours impossible.

Pouvez-vous m'aider ?

 

Merci

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
2 986  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

bonjour Chronique

 


Le trafic de données mobiles dans réglages > Plus > Réseaux mobiles est -il bien activé ?

ou

tu vas dans messagerie, réglages et tu coches " MMS en itinérance "
Et ça fonctionne

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
2 951  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse, et Oui, le réseau mobile est bien activé... ainsi que 'MMs en itinérance'

 

Faut-il passer par une mise à jour de la carte sim via Orange ?

 

Merci encore

 

Chronique

 

 

Orange Star
2 949  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

@Chronique bjr
Appeller le support afin qu'il vous envoie par SMS les parametre MMS et internet. Si le problème perciste il se peut qu'il est un problème sur votre ligne.
contributeur
2 817  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

Bonjour,

 

Merci pour tes réponses.

J'ai téléphoné au support...  Une mise à jour de ma carte sim a été faite... 

après avoir éteint et allumé mon portable 3 fois, j'ai enfin réussi à recevoir un mms que je me suis envoyée.

J'ai donc essayé l'envoi de plusieurs mms mais le service était de temps en temps indisponible...

 

Je vais donc retester demain hors de chez moi, car je pense que j'ai des coupures réseau 3G.

 

 

Chronique

 

 

 

Orange Star
2 815  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

Ok
contributeur
2 711  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

Bonjour,

 

Après quelques essais d'envoi de mms en dehors de chez moi, cela a fonctionné 1 fois/2.

On m'a envoyé plusieurs mms que j'ai reçu sans problème... et depuis 3 jours, à nouveau aucun envoi possible ni réception.

Je ne sais plus trop quoi faire...

 

Si quelqu'un peut m'aider

 

Merci

 

 

Orange Star
2 703  

Re : Impossible de recevoir les MMS sur mon Sony Xperia Z

@Chronique bjr
Passer en boitique changer votre SIM si c'est déja fait appeler le suppoet au 3970 puos choix 3 (panne d'équipement ou de service)

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