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[#1]

Bonjour,

Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060 même avec la 4G

- je peux joindre une photo au SMS qui est bien reçue par le destinataire

- l'envoi et la réception de SMS fonctionne parfaitement  avec texte seul

- les données mobiles sont activées.

Il est possible   que cela puisse venir de données incomplètes dans l'APN qui est particulier sur ce type de mobile.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci

[#2]

Salut @Tagazou 

Procède à une configuration automatique via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre aide mais cela ne fonctionne pas, voici la réponse d'Orange:

Consigne de configuration :

"Le service configurer votre mobile ne peut paramétrer automatiquement votre terminal mobile"

Le problème est qu'ils ne précisent pas a qui s'adresser pour le paramétrer manuellement ou la manière de le faire

Merci.

[#4]

@Tagazou 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées et le wifi désactiver pour voir le résultat ?

En complément ;

https://www.doro.com/globalassets/inriver/resources/manual_doro_7060_fr_v11r18473.pdf

[#5]

Oui, mais le message part, mais ne revient pas, ni texte ni photo.

j'ai fais déjà beaucoup de tests avec les conseils des techniciens du 3900 sans résultats. Ils me semblent un peu dépassés quant on leur parle de l'APN, alors que le problème a été résolut chez SFR avec ce DORO 7060, mais je n'ai pas trouvé de réponse de la solution trouvée sur le web.

Merci

[#6]

Bonjour @Tagazou 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[#7]

Bonjour @Tagazou 

Merci pour ces informations.
Vos APN correspondent-ils?

JustineT

[#8]

Bonjour,

Voici les paramètres existants sur ce mobile:

Paramètres APN 

Paramètres messages

Orange MMS  (sélectionné)

Nom du point d'accès (APN) : orange.acte

identifiant:orange

Mot de passse: orange

Hôte mandataire HTTP: vide

Port mandataire HTTP: vide

Mandataire MMS:192.168.10.200

Port MMS:8080

MMSC: http://mms.orange.fr

Authentification PAPAP

Type APN:mms

ProtocoleIPv4:IPv4

Protocole en itinérance:IPv4

N’apparaissent pas les données suivantes:

• MCC : 208
• MNC : 01

 Autres infos - Paramètres données choix possibles: Orange World (sélectionné) mais non rempli ou Orange Entreprises

Merci de votre aide mais cela ne fonctionne pas avec le DORO 7060

[#9]

Bonjour @Tagazou 

Qu'en est-il à présent ? 

Aminatou

[#10]

Bonjour,

N'étant pas en mesure de pouvoir trouver un endroit pour rentrer les données:    MCC : 208 et MNC : 01    cela ne fonctionne pas

Ne sont disponibles  sur le DORO 7060 que les données : Hôte mandataire HTTP et Port mandataire HTTP. Apparemment, Orange n'est pas en mesure me me fournir ces dernières. Cela fait plusieurs jours qu'en appelant le 3900, on me balade de conseillers en tout genres qui ont aucune idée de ce que peut être l'APN.

Merci de votre sollicitude.