mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus enregistrer les messages vocaux laissés sur ma messagerie vocale mobile en utilisant le site https://888.orange.fr/...

Je suis correctement connecté car je peux les écouter, mais lorsque j'appuie sur le bouton "sauvegarder" en forme de disquette, j'arrive sur une page m'indiquant ce message:

Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à 888.orange.fr. PR_CONNECT_RESET_ERROR

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème

J'ai essayé différents navigateurs, différents ordinateurs, en me connectant depuis chez moi, depuis mon lieur de travail (ligne orange), j'ai contacté le service client, j'ai désinstallé adobe flash player suivant leur conseil... Rien n'y fait.

J'ai testé le compte d'un membre de ma famille également chez orange, et il a également le même problème.

Je ne vois pas de solution de mon côté. Je pense que le problème vient de chez orange mais que leurs services ne connaissent pas la situation. L'information ne remonte peut-être même pas du service client jusqu'aux techniciens du site.

Je sais qu'il existe une application qui fonctionne sur mobile mais pour mes raisons, j'ai besoin de pouvoir exécuter cette opération depuis mon ordinateur.

Comment faire??

[#2]

bonjour @FF80 

essaye d'aller sur le portail orange avec ton numéro de mobile et le mot de passe

tu vas a messagerie vocale et tu devrais pouvoir avoir tes messages vocaux 

regarde ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

[#3]

Bonjour Black Ice,

Merci pour ta réponse.

C'est bien par le site que tu m'indiques que j'accède à mes messages. 

Je peux bien les écouter, mais le bouton sauvegarder ne permet plus d'enregistrer les fichiers (fichiers voice.mp3) sur le mon disque dur depuis plusieurs semaines.

Je pense que le problème est général, à moins que d'autres utilisateurs y arrivent. Dans ce cas je continuerai à chercher la cause de mon côté.

Le hic est que je pense que nous sommes très peu à utiliser ce service. Donc difficile d'avoir confirmation.

[#4]

re bonjour @FF80 

essaye avec un autre navigateur. web a défaut vide le cache de ce dernier

cdt

[#5]

Salut @FF80 

@black-ice 

Peut-être un peu simpliste, mais perso j'enregistre certains messages vocaux

sur un dictaphone .

[#6]

Bonjour @FF80 et @black-ice et @johann 

En complement de @johann et @black-ice 

Je viens d'essayer :

Avec Firefox => Genere l'erreur tu as mentionne

Avec Edge (sous win10) => Impossible de Telecharge

Avec Chrome (Android) => Telechargement en attente mais rien

A+

[#7]

Je confirme,

J'ai le même problème.

[#8]

Bonjour @Stephparis?

Vous rencontrez ce problème sur des ordinateurs qui sont sous quel OS (Windows 8, Windows 10, ou autre système d'exploitation) ?

Thierry-G

[#9]

Idem même problème

[#10]

Bonjour @tibo83,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère