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Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus enregistrer les messages vocaux laissés sur ma messagerie vocale mobile en utilisant le site https://888.orange.fr/...
Je suis correctement connecté car je peux les écouter, mais lorsque j'appuie sur le bouton "sauvegarder" en forme de disquette, j'arrive sur une page m'indiquant ce message:
Échec de la connexion sécurisée
Une erreur est survenue pendant une connexion à 888.orange.fr. PR_CONNECT_RESET_ERROR
La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème
J'ai essayé différents navigateurs, différents ordinateurs, en me connectant depuis chez moi, depuis mon lieur de travail (ligne orange), j'ai contacté le service client, j'ai désinstallé adobe flash player suivant leur conseil... Rien n'y fait.
J'ai testé le compte d'un membre de ma famille également chez orange, et il a également le même problème.
Je ne vois pas de solution de mon côté. Je pense que le problème vient de chez orange mais que leurs services ne connaissent pas la situation. L'information ne remonte peut-être même pas du service client jusqu'aux techniciens du site.
Je sais qu'il existe une application qui fonctionne sur mobile mais pour mes raisons, j'ai besoin de pouvoir exécuter cette opération depuis mon ordinateur.
Comment faire??
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
bonjour @FF80
essaye d'aller sur le portail orange avec ton numéro de mobile et le mot de passe
tu vas a messagerie vocale et tu devrais pouvoir avoir tes messages vocaux
regarde ici
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Bonjour Black Ice,
Merci pour ta réponse.
C'est bien par le site que tu m'indiques que j'accède à mes messages.
Je peux bien les écouter, mais le bouton sauvegarder ne permet plus d'enregistrer les fichiers (fichiers voice.mp3) sur le mon disque dur depuis plusieurs semaines.
Je pense que le problème est général, à moins que d'autres utilisateurs y arrivent. Dans ce cas je continuerai à chercher la cause de mon côté.
Le hic est que je pense que nous sommes très peu à utiliser ce service. Donc difficile d'avoir confirmation.
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
re bonjour @FF80
essaye avec un autre navigateur. web a défaut vide le cache de ce dernier
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Salut @FF80
Peut-être un peu simpliste, mais perso j'enregistre certains messages vocaux
sur un dictaphone .
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Bonjour @FF80 et @black-ice et @johann
En complement de @johann et @black-ice
Je viens d'essayer :
Avec Firefox => Genere l'erreur tu as mentionne
Avec Edge (sous win10) => Impossible de Telecharge
Avec Chrome (Android) => Telechargement en attente mais rien
A+
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Je confirme,
J'ai le même problème.
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Bonjour @Stephparis?
Vous rencontrez ce problème sur des ordinateurs qui sont sous quel OS (Windows 8, Windows 10, ou autre système d'exploitation) ?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Idem même problème
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Re: Impossible de sauvegarder les messages vocaux
Bonjour @tibo83,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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