mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

Depuis quelques temps, un problème survient avec mon réseau téléphonique. Habitant en zone frontalière avec la Suisse, j'ai alors choisi un forfait Play 40 GO afin d'avoir également accès au réseau suisse.
Après avoir souscrit mon abonnement il y a environ six mois, tout fonctionnait parfaitement et je pouvais me connecter à tous les réseaux suisses sans aucun problème.
Cependant, depuis environ un mois, impossible de me connecter sur les deux principaux réseaux suisse disponibles. On m'informe que ma "carte Sim ne me permet pas de me connecter à ces réseaux". Je ne peux que me connecter à un seul réseau mais difficile à capter et de mauvaises qualités (H+ ou Edge lorsque il est accessible).
Je possède un Samsung S8 acheté chez Orange.
Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée.

[#2]

Salut @Sunrise13

Chose que tu peux faire, retire la sim 2/3 minutes

puis tu l'insères à nouveau ,et si tu arrives toujours pas

à avoir comme opérateur réseau " Sunrise" ou " Salt"

prend contact avec le service client, afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .