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Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

contributeur occasionnel
1 411  

Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonjour;

Depuis ce matin, impossible de passer des appels ou d'en recevoir, et de meme pour les SMS, impossible d'en envoyer ou d'en recevoir. Il me dit "Appel terminé" et un bip juste aprés avoir lancer l'appel, Et pour les SMS il affiche "Non distribué" comme si je n'avait pas de reseaux, alors que l'affichage en haut a gauche m'indique que je capte parfaitement le reseaux AT&T...

J'ai un Iphone 5 avec la derniere version IOS ( 10.1.1 ), le probleme ne vient pas de mon Iphone car j'ai tester avec mon anciens telephone et le meme probleme. Bien sur j'ai essayer d'eteindre et rallumer, j'ai regarder si il y avait des mise a jour de l'operateur. Pour information je suis aux USA depuis a peu prés 2 mois. 

Je ne sais pas quoi faire, et c'est tres handicapent...

Merci;

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
1 378  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Hello @flo1211

 

Tu as réinitialisé le réseau .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 345  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonjour;

Merci de votre reponse.

Je viens d'essayer, aucun changement.

star
1 339  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonsoir @flo1211 et @johann

 

Je te joins un lien vers travel orange et tu as les partenaires associes a orange :

http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=10&destination_id=US&zone_code=4&ligne=dmgp

 

fais une recherche en manuel et choisi un operateur partenaire d'orange voir lien plus haut

 

tu vas dans couvertures et services

 

Si dans plusieurs phone meme probleme voir la sim et la faire change c'est la premiere etape

 

Au fait tu as une sim orange ou at&t

 

 

j'espere que cela t'aideras

A+

contributeur occasionnel
1 313  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Re,

Merci pour votre aide;

Ma carte sim est une carte sim Orange.

Quand je lance la recherche dans Reglage / Operateur il n'y a que AT&T qui apparait.

Vous pensez que si je vais dans une boutique AT&T et que je leur demande de me changer ma carte sim il me le feront ?

Merci,

star
1 301  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonsoir @flo1211 et @johann

 

Comme c'est une carte sim orange il n'y a qu'orange qui peut changer la sim orange 

 

Et dans le lien que j'ai mis dans le fil précédent je ne vois pas at&t dans les réseau partenaires d'orange au états unis

Mais je peux me tromper le lien n'est pas forcément à jour

 

Quand tu fais une recherche manuel tu ne trouve que at&t ?

 

J'ai fais des recherches sur le net et  at@t anciennement Cingular Wireless

 

Sinon faire comme cela m'ait arrive tu le met en mode avion puis tu désactives le mode avion peut être que cela marcheras

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

contributeur occasionnel
1 285  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonsoir,

Je suis sortit aujourd'hui et j'ai relancer la recherche et j'ai pu avoir le choix entre AT&T et T-Mobile mais une fois connecter au reseaux T-Mobile, aucun changement, meme probleme.

J'ai deja essayer une bonne centaine de fois de le mettre en mode avion.

Je commence a desesperer...En tout cas merci pour votre aide !

star
1 265  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonjour @flo1211

 

Question toute bete mais que je n'ai pas pose quel forfait as tu ?

 

A+

 

Ps : as tu verifie dans ton espace client sais ton jamais si l'option communiquer depuis l'etranger est active

 

j'ai trouve cela sur le net :

https://www.imobie.fr/support/iphone-bloque-lorsque-faire-un-appel.htm

et aussi celui ci

http://www.gentside.com/iphone-7/iphone-7-ios-10-de-nombreux-bugs-et-problemes-repertories_art76626....

 

J'ai lance une recherche sur google (peut etre que tu trouveras la solution) :

https://www.google.fr/search?q=ios10+impossible+d%27appeler+depuis+les+usa&ie=utf-8&oe=utf-8&client=...

 

 

contributeur occasionnel
1 240  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonjour;

J'ai un forfait bloqué Mini 1Go avec mobile.

Ce matin j'ai essayer plusieur chose, tout d'abord j'ai connecter mon Iphone a mon PC et celui ci me dit que mon telephone n'est pas a la derniere mise a jour et me propose la 10.1.1 alors que c'est la meme mise a jour que mon telephone m'indique qu'il a actuelement... Etrange mais je decide de faire la mise a jour, tout se passe bien mais aucun changement... Apres j'essaye de me connecter a l'appli Orange et moi, et ne me rapelant plus de mon mots de passe il me dise qu'il vont me le renvoyer par sms... Et la par miracle je recois un premier message d'orange puis un second pour la reinitialisation de mon mdp. Je suis aller voir si j'avais toujour les comunications a l'internationale d'activé, et oui elle le sont...

Je ne sais pas pourquoi les messages d'orange je les recois...

 

star
1 233  

Re : Impossible de téléphoner & d'envoyer/recevoir des SMS

Bonsoir @flo1211 et @johann

 

Si tu as un forfait mini bloqué tu ne peux appeler depuis et vers l'etranger surtout si tu es aux USA

 

Je te joins un lien vers ton forfait: 

https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-1go-12-mois

 

Il faut je pense prendre une recharge : 

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

 

J'espère que cela t'aideras

À+

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