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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible envoyer MMS SAMSUNG GALAXY S4

clement123
contributeur
836  

Impossible envoyer MMS SAMSUNG GALAXY S4

Bonjour,

 

J'ai un forfait Origami Play 3 GO avec SMS/MMS illimités.

J'arrive à lire les MMS que je reçois mais je n'arrive pas à en envoyer.A chaque fois que j'essais ça me dit "MMS non pris en charge par le réseau".

Que dois je faire?

J ai verifié le parametrage (OK) et j'ai même changé ma carte SIM.Appelé plusieurs fois le service client ORANGE sans résultats. 

 

Peut être avez vous une manipulation à faire de votre côté(peut être mettre à jour ma ligne).

Merci pour votre aide.

 

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1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
823  

Re : Impossible envoyer MMS SAMSUNG GALAXY S4

Bonjour,

 

Vérifiez que vos connexions de données 3G/ 4G ne sont pas désactivées.

 

Elles sont nécessaires pour l'envoi de MMS et comprise dans le cout du MMS.

 

En cas de nouvel échec, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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