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Impossible envoyer des messages

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Impossible envoyer des messages

Depuis 3 semaines, je n'arrive pas à envoyer des SMS. Est-ce normal svp aidez moi( merci d'avance)
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Re : Impossible envoyer des messages

Salut @Dydy1

 

Les appels/qualité de réseau, pas de problème, tu as encore du crédit .

 

Retire puis remet la carte sim ,

Sinon tu peux faire un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

 

Une fois  le test fini, fait un arrêt/marche du mobile

et fais-toi parvenir un  sms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées.

 

Également voir si le bon numéro du centre se trouve encore dans

les paramètres sms : +33689004000 

 

Chose que tu peux aussi faire, si tu en as la possibilité

essai la carte sim dans un autre mobile, pour voir

si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

 

Si tu obtiens pas de résultat, prend contact avec le service

client  au 3900 afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne .

Ou  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

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