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Bonjour

Je viens d' acheter un téléphone Hi 4G mais je dois être vraiment plus nulle que la moyenne car je n' arrive pas à me connecter à Internet. J' ai suivi les consignes du guide d' utilisation mais à chaque fois, j' ai la même chose : impossible de se connecter au serveur, aucune connexion internet etc...

Une âme charitable pourra-t-elle m' aider?

Merci d' avance

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Bonjour,

Je suppose que vous avez aussi une offre 4G,

Vérifiez votre couverture mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr//infos-couverture-mobile

Si OK, rendez vous sur cette page:

http://touslesmobiles.orange.fr/10336_assistance.asp

Prise en main et dépannage > Internet> vérifiez le paramétrage internet Orange.

En cas de besoin acceptez l'aide en ligne proposée.

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Merci de m' avoir répondu. Apparemment tout est conforme. Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas.

Je demanderai à ma fille quand je la verrai, elle est plus douée que moi.

Bonne soirée