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Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

contributeur occasionnel
1 685  

Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

Bonjour

Je viens d' acheter un téléphone Hi 4G mais je dois être vraiment plus nulle que la moyenne car je n' arrive pas à me connecter à Internet. J' ai suivi les consignes du guide d' utilisation mais à chaque fois, j' ai la même chose : impossible de se connecter au serveur, aucune connexion internet etc...

Une âme charitable pourra-t-elle m' aider?

Merci d' avance

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
1 676  

Re : Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

Bonjour,

 

Je suppose que vous avez aussi une offre 4G,

Vérifiez votre couverture mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr//infos-couverture-mobile

 

Si OK, rendez vous sur cette page:

http://touslesmobiles.orange.fr/10336_assistance.asp

 

Prise en main et dépannage > Internet> vérifiez le paramétrage internet Orange.

 

En cas de besoin acceptez l'aide en ligne proposée.

contributeur occasionnel
1 669  

Re : Impossible se connecter inetrnet avec Hi 4G

Merci de m' avoir répondu. Apparemment tout est conforme. Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas.

Je demanderai à ma fille quand je la verrai, elle est plus douée que moi.

Bonne soirée

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