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Installer ma femtocell
Bonjour,
J'ai installé notre Femtocell se vendredi en suivant le guide inclus, mais le troisieme (et dernier) SMS n'a jamais arrivé et dans l'espace client le message d'Orange est: "L'adresse du boitier est actuellement indisponible.
Réessayez ultérieurement." Et le voyants Orange clignote!
Quoi faire? Merci
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Re : Installer ma femtocell
Hello @Patrick60
Voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...
En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Installer ma femtocell
Salut @johann
Merci de ta réponce mais cela ne m'aide en rien de m'envoyer le guide d'installation que j'ai deja sous forme de petit livre fournis avec la Femtocell!!!!!
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Re : Installer ma femtocell
Hello @Patrick60
Si le problème persiste, tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Installer ma femtocell
Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou privé, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné ), s'il vous plait ?
Réponse en message privé .Merci
Cordialement,
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Re : Installer ma femtocell
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Re : Installer ma femtocell
Salut à vous
Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...
De même voir les problèmes lier à la femtocell : https://www.google.fr/#q=probl%C3%A8me+femtocell+orange
En attendant tu peux toujours utiliser le mobile en wifi
via la livebox .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Installer ma femtocell
Hello Johann,
Merci pour ton retour sur le sujet, malheureusement j'ai déjà suivi toutes ces pages pour m'aider.
Je pense à un problème d'activation car j'ai bien eu le sms me disant que je pouvais brancher ma femtocell.
Soit ça prend plus de 8 jours pour l'activation, soit j'ai un soucis technique sur mon boitier.
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Re : Installer ma femtocell
Et si tu débranches la femtocell quelques heures
et tu la rebranches à nouveau !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Installer ma femtocell
J ai installe le femtocell il y a deux jours, j ai recu ce matin le sms de fin d installation. J ai declare aussitot les utimisateurs et quand je consulte mon option , il est indique : resiliation Automatique le 13/11/17.
J ai pas demande de resiliation. C est quoi ce bazar