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Oui comme je l'ai dit les 3 sont sur China Mobile. 

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Bonjour @saintfeleaks,

Sur votre iPhone, si vous désactivez le profil de l'eSim locale pour ne rester que sur l'eSim Orange, est-ce que le problème est égalemnt présent ?

PhilippeG 

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Evidemment. J’avais ce problème avant même d’activer la 2e esim puisque je l’ai acheté exprès puisqu’orange ne marche pas. 
comme je disais je voyage beaucoup (2-3 mois par an) je n’ai jamais eu de probleme avec le roaming même à Hong Kong ou j’etais en janvier. 
Ce sont des manipulations très basiques que j’ai toutes faites avec les conseillers sur le chat et qui n’ont pas marché. 
Vous n’avez pas un système d’experts avancés qui pourraient investiguer ?

je rentre dimanche en France mais je vais faire beaucoup d’aller retour en chine. Je dois depenser en moyenne 100€/mois juste pour la ligne mobile si Orange ne règle pas le problème je changerais d’operateur dans quelques mois quand l’engagement sera terminé. 

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J'ai bien pris note de toutes les informations. 

Je vais demander une analyse de votre ligne et je reviens vers vous rapidement. 

Merci pour votre patience.

Jazz

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Bonjour @saintfeleaks 

Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier.

Une re-synchronisation a été réalisée. Pour que les modifications soient pleinement prises en compte, je vous invite à patienter 48 h avant de tester à nouveau si tout fonctionne correctement.

Je vous recontacterai en début de semaine afin que nous fassions le point ensemble.

Merci pour votre patience et bonne fin de journée.

Jazz

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Bonjour @saintfeleaks 

Je reviens vers vous pour vous inviter à réaliser le test et me partager vos observations. Votre retour nous sera précieux pour poursuivre efficacement le suivi de votre dossier.

Je reste dans l'attente de votre retour. 

Jazz

[#7]

Je suis rentré cette nuit. J'ai testé une dernière fois hier sans succès. 

[#8]

@saintfeleaks Merci pour votre retour.

Afin d'analyser de façon plus précise, la prochaine fois que vous serez en Chine, je vous invite à nous communiquer les informations suivantes (en message privé) :

• Horodatages récents (moins de 3 jours) des tests effectués ;
• Marque, modèle, version logicielle du mobile ;
• Numéro IMEI.

Bonne fin de journée.

Julien