mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, voici ma difficulte:

Nous sommes americains, mais nous avons une compte Orange depuis 15 annees et donc une ancienne carte SIM. Je vais passer cette annee en France. Quand je suis arrivee il y a quelque jours, j'ai enleve la carte sim americaine de mon Samsung et j'y ai mis la carte sim Orange. Maintenant je peux me brancher sur l'Internet sans problemes mais je n'arrive pas a faire des appels ni a les recevoir.

Merci pour vos conseils

AT

[#2]

Bonjour @AT8168 

Voyez ici :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-ma...

[#3]

Merci pour ce conseil, j'ai suivi les conseils sur la page mais ca n'a pas resolu le probleme

[#4]

@AT8168 

Peut-être le 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Ou le 3900

[#5]

Bonjour @AT8168,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission et réception d'appels. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G