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Bonsoir

Mon accés à Internet se bloque régulièrement. Parfois en début de forfait en plein milieu d'une navigation en 4g...plus rien... Et je tombe parfois sur la page grisee d'Orange... Renouveler votre forfait. Sauf que quand je redémarre le portable plus de problème et je le répète mon forfait est loin d'être terminé. Je pensais que c'était mon téléphone mais je viens d'en changer et. Cela rebloque. Merci pour votre aide.

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Salut @Lilie3578 

Tu possèdes une offre ou tu te trouves en débit réduit une

fois que le data inclus dans ton offre est épuisé ?

Chose que tu peux encore faire, passe en mode 3G pour voir

si cela se reproduit .

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Bonjour @Lilie3578 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G