Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Iphone en réparation (aucune nouvelle)

contributeur
157  

Iphone en réparation (aucune nouvelle)

Bonjour,

 

Il y a un mois j'ai envoyé mon téléphone en dépannage et depuis je n'ai plus de nouvelle!!

Je relance toutes les semaines mais j'ai la même réponse. "nous envoyons un mail au service technique"

Il est impossible pour eux de me donner une date.

 

Avez-vous une idée sur le temps que cela va prendre?

 

Payer une assurance et avoir un résultat comme celui-ci est dommage.

 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
155  

Re: Iphone en réparation (aucune nouvelle)

Salut @amaia

 

Faut rester en contact avec le service client .

Au fait, on t'avait pas propser un mobile de prêt

pour la durée de la réparation .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
127  

Re: Iphone en réparation (aucune nouvelle)

Bonjour @johann,

 

Merci pour l'info mais je contact le service chaque semaine et toujours pareil

j'ai un ancien portable que j'utilise actuellement.

Je ne trouve pas normal que l'on ne me donne pas un délais de réparation, alors que je paye une assurance.

 

 

#TopMembre
116  

Re: Iphone en réparation (aucune nouvelle)

@amaia

 

Prend une fois contact avec le service réclamation .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

5 membres connectés
et 659 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre