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Bonjour jai acheter un mobile en ligne avec nouvelle carte sim le 23 aout la commande a etait validee le 21 septembre et je n'ai pas eu de mail avec le numero j'ai appeler le service client qui n'a pas pu m'aider elle voyait pas de numero non plus .. 

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Salut @angie571

Le mail se trouvait éventuellement dans les indésirables

et tu l'as supprimé .