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J'ai commandé une carte SIM en ligne et je ne l'ai pas reçue, mais soudainement de l'argent a été retiré de la banque. Je n'ai pas reçu la carte SIM par e-mail, mais j'ai demandé à la retirer, mais le service client n'a pas été contacté et c'était trop frustrant.

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Salut @jessie12 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .