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[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre avec inclus sms et mms illimité.

J'ai un mobile derniere génération htc 820

Quand quelqu'un m'envoie un MMS, j'ai un message sms qui me dit que pour voir le MMS je dois me connecter sur mon compte internet orange mobile.

Je trouve ça incroyable.

Alors je dois aller dessus, ce qui est plutôt désagréable et lorsque j'utilise ce moyen "par défaut" l'image reçu et compressé et redimensionné par orange de 100 pixels par 100 pixels max, autrement dit on ne voir rien, et il est biensûr impossible de l'agrandir et elle disparait au bout de 3 secondes...

J'ai souscrit une offre que je paye tous les mois pour un service, malheureusement ce service n'est pas rendu.

Inutile de me dire si mon portable est correctement paramétré, car la réponse et OUI, OUI, OUI et OUI

En attendant une vrai réponse à ma demande.

A bientôt

[#2]

Bonjour,

Est-ce que l'envoi de MMS fonctionne ? Essayez de vous envoyer un MMS a vous même pour vérifier, afin que le réseau comprenne que votre mobile est bien configuré pour recevoir des MMS.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à utiliser l'assistant de configuration disponible ici :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Cordialement,

Toni

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Salut @heporium

Les appels / connexions au net,envois sms , pas de problème !

Sinon,tout de même  revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

____________________________________________________

Les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

________________________________________

En complément

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/htc-desire-820/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-l...

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Salut @t0ni

Pas besoin d'un parrain ici !

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Hello @johann,

C'est ma signature, c'est dérangeant ?

[#6]

Salut @t0ni

Le parrainage est hors sujet dans cette rubrique, et apporte

aucun complément concernent la demande du pseudo :manwink:

[#7]

Ca marche @johann, signature retirée :smileysad:

[#8]

Bonjour,

J'ai donc effectué les manips.

M'auto envoyer un MMS ne change rien, j'ai un message qui m'envoie le consulter sur mon compte orange (cf voir mon premier message)

J'ai voulu faire la config via le lien que tu as posté, mais orange me dit qu'ils ne prennent pas en charge mon portable.

Je navigue dans mes paramétres, mais rien me permet d'avoir la main sur un paramètre qui permet de résoudre le l'incident qui dur depuis plusieurs mois.

C'est + que desespérant.

J'ai acheté ce portable avec ce forfait en boutique Orange, pourquoi il est vendu et qu'il ne peut couvrir mon forfait et mes droits?

J'attend une rééle avancée

Merci d'avance

[#9]

Bonjour ton mobile gère sans problème les MMS.
A tu vérifier si les paramètres de l'appli message sont bon comme la récupération auto ?
Tu peux aussi faire un essais avec hangout apres l'avoir défini comme apli message par défaut.
Si sa ne fonctionne toujours pas faire un essai avec une autre sim pour voir.