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Je ne reçois pas les appels

MarineBD
contributeur
8 778  

Je ne reçois pas les appels

Bonjour,

 

J'ai le HTC DESIRE C , il marche très bien depuis 10 mois que je l'ai maintenant.

Seul bémol, quand une personne m'appelle, il ne sonne plus, et rien ne s'affiche à l'écran, du coup, je ne suis pas au courant. Je vois seulement "un appel manqué" quand je vais dans le journal d'appel. Avez-vous une solution ou pensez-vous que le téléphone doit-être changé ?

 

Merci.

23 RÉPONSES 23
cledefa
Orange Star
Orange Star
8 755  

Re : Je ne reçois pas les appels

Bonjour,

 

Si vous l'avez acheté chez Orange, voir la garantie 24 mois:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

Rubrique: les modalités de la garantie

HERFREY
contributeur
8 596  

Re : Je ne reçois pas les appels

Bonjour, 

 

J'ai le même problème depuis hier, ceci de façon aléatoire Quelquefois, je reçois, d'autres je ne reçois pas l'appel qui parvient de suite sur la messagerie. Avez-vous trouvé la solution ? Merci

Louis_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 548  

Re : Je ne reçois pas les appels

Bonjour HERFRE,

Afin de vérifier votre ligne, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :


Nom, prénom,

Adresse Postale,

Numéro de mobile

La marque et le modèle de votre mobile


Louis

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Lou28
contributeur
8 301  

Re : Je ne reçois pas les appels

Ah ah

 

C'est assez drôle car j'ai exactement le même problème depuis le jour où j'ai souscrit à ma ligne chez orange !

 

Et bizarrement je me rend compte que je ne suis pas la seule !!!

 

Pour mon cas, je reçois très très rarement mes appels, en général mes correspondants me disent que soit ça sonne une fois et ça tombe sur répondeur, soit ils tombent directement sur répondeur !

 

J'ai apapelé plusieurs fois orange au cours des derniers mois, on m'a fait faire des dizaines de manipulations, on m'a dit qu'on me rappelerait ça n'a jamais été fait, on devait m'envoyer une nouvelle carte sim... je reçois une micro au lieu d'une nano ! Bref du grand n'importe quoi !

 

Moi là je compte sérieusement résilier mon abonnement même si je suis encore sous période d'engagement, car c'est inadmissible de me faire payer 40euros pour RIEN !

 

A partir du moment où orange n'est pas capable de me fournir les services que je paye je ne vois pas pourquoi je devrais continuer à être abonnée chez eux !

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
8 289  

Re : Je ne reçois pas les appels

Bonjour Lou28,


J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :



-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim uilisée


Sabrina.


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leanouk
contributeur confirmé
contributeur confirmé
8 259  

Re : Je ne reçois pas les appels

même problème avec mon Lumia 520, depuis quelques jours il ne sonne plus quand on m'appelle, il y a juste le vibreur qui fontionne mais quand on ne l'a pas dans la poche ben le vibreur ne sert pas à grand chose, je suis allée dans "mes paramètres", sonnerie activée, vibreur activé, je ne sais plus quoi faire

pouvez vous m'aider svp?

 

Alix3G
contributeur
7 928  

Re : Je ne reçois pas les appels

Bonjour,

 

J'ai un souci similaire, j'ai un IPHONE 5, je ne sais pas si c'est lié à L'iphone ou à mon compte orange mais :

1- mes correspondants me disent qu'ils ont cherché à me joindre alors que je n'ai rien : ni message, ni sonnerie, ni appels en absences

2- de temps en temps, je vois que des personnes ont appelé mais le téléphone n'a pas sonné.

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
7 766  

Re : Je ne reçois pas les appels

Bonjour Alix3G,


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points


LucD

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aramis24
contributeur
6 972  

Re : Je ne reçois pas les appels sur mon mobile;

orange indique au correspondant que je ne peux lui repondre y a-t-il une manip ratée sur mon mobile?

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