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Bonsoir, j'ai acheté un iPhone 5C chez orange et je ne recois aucun MMS sur ce téléphone, pourtant les paramètre son bien paramétré pour les MMS

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Bonjour

As-tu déjà éteint complètement l'iPhone?

° A vérifier que le service MMS soit activé

Réglages / Messages / la case service MMS doit être activée.

http://touslesmobiles.orange.fr/monmobile_assistance.asp?idtlm=10298&recherche=&selection=&profil=VI...

° A vérifier aussi les données cellulaires qui doivent être activées
Réglages / Général / Réseau / la case Données Cellulaires doit être activée

@+

ps : quelquefois un webconseiller peut prendre ce genre de dossier en charge car ils ont des outils qui permettent l'activation du service MMS, ce que nous simples clients ne pouvons effectuer

mais aujourd'hui, jour du seigneur, ils profitent de leur repos dominical :smileywink:

donc si ce que je te propose n'est pas efficace, il te faudra attendre demain.

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Bonjour,

je n'arrive pas a recevoir de mms sur mon Iphone 5C,

je recois des message comme quoi mon portable ne peut l'afficher...

je pense que l'iphone en est capable pourtant,

j'ai verifié tous les paramètres et tous sont bels et biens  activés!

pouvez vous m'aider?

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Bonsoir, avez vous essayé de vous envoyer un mms à vous même ? Cela permettrait déjà de savoir si votre téléphone les envoient bien et les réceptionnent bien.

Ensuite un mms avec un message comme celui que vous avez cité peut tout simplement dire que votre téléphone ne prends pas en charge le format de la photo ou de la vidéo envoyée par exemple, ou un fichier nn pris en charge comme les vcf (fiche contact)... Les raisons ne sont pas forcément de votre faute :-)

Bonne soirée

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Bonjour Crick55

Oui je me suis envoyé des mms à moi même, il envoie bien la photo mais en réception je reçois le message comme quoi il ne peut pas le lire,

j'ai essayer d'envoyer des mms à des amis, ils recoivent bien la photo mais quand c'est eux qui m'en envoient, meme message d'erreur...

un webconseiller peut il prendre mon dossier en charge?