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Je ne reçois pas les sms de certains contacts

Jenny88
contributeur
5 959  

Je ne reçois pas les sms de certains contacts

Bonsoir,

Il y a 2 semaines un de mes contacts m'a envoyé un sms que je n'ai pas reçu, s'en est suivi un autre puis une autre encore. C'est aujourd'hui 4 personnes qui me disent qu'ils m'envoient des sms. Parfois ça fonctionne, et d'un seul coup plus rien. Tous de leur côté reçoivent mes sms. Pour infos j'ai un samsung galxy note 4, quelqu'un aurait-il la solution à ce problème?

 

Merci

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 926  

Re : Je ne reçois pas les sms de certains contacts

Salut @Jenny88

 

Les appels, envois mms, conexions au net, pas de problème !

 

Retire puis remet la carte sim, de même fait un test sms

avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

 

Sinon supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche, puis tu demandes à tes contacts

de te faire parvenir un sms en composant son numéro.

 

Si tu obtiens toujours pas de résultat, voir avec le service client

afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne,

Tu peux prendre contact par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

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