- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Je ne reçois pas les sms de certains contacts
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéJe ne reçois pas les sms de certains contacts
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Je ne reçois pas les sms de certains contacts
Bonsoir,
Il y a 2 semaines un de mes contacts m'a envoyé un sms que je n'ai pas reçu, s'en est suivi un autre puis une autre encore. C'est aujourd'hui 4 personnes qui me disent qu'ils m'envoient des sms. Parfois ça fonctionne, et d'un seul coup plus rien. Tous de leur côté reçoivent mes sms. Pour infos j'ai un samsung galxy note 4, quelqu'un aurait-il la solution à ce problème?
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Je ne reçois pas les sms de certains contacts
Salut @Jenny88
Les appels, envois mms, conexions au net, pas de problème !
Retire puis remet la carte sim, de même fait un test sms
avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr
Sinon supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils
y figurent, faire un un arrêt/marche, puis tu demandes à tes contacts
de te faire parvenir un sms en composant son numéro.
Si tu obtiens toujours pas de résultat, voir avec le service client
afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne,
Tu peux prendre contact par e-chat depuis ton PC via l'espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .