- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Je ne reçois pas tous les SMS et appels..
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéJe ne reçois pas tous les SMS et appels..
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Je ne reçois pas tous les SMS et appels..
Bonjour,
Je suis passée chez orange en février avec un nouveau téléphone que j'ai pris dans leur boutique (Huwai lite p30).
Depuis je ne reçois pas les SMS de tout le monde ainsi que leur appel. Certains amis essaient et ça leur dit que mon numéro n'est pas attribué.
Pour les SMS, je peux envoyé, ils les reçoivent. Par contre je ne reçois pas leurs réponses.
Heureusement avec d'autres contacts cela marche mais pas tous..
J'ai appelé orange x fois. Ils ont fait des manipulations, ils m'ont changé la carte Sim mais cela ne change rien.
Après chaques tentatives, il y a des personnes avec qui ça marchait, ça ne marche plus et des fois ça revient.
Dernièrement, orange a refait des tests, envoient de SMS et appel, ça marche donc pour eux pas de soucis..
Je ne sais plus quoi faire.. Avez vous déjà eu ça ?
Merci de votre aide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Je ne reçois pas tous les SMS et appels..
Salut @Coralie2411
Reprend contact avec le service client afin qu'il te font une mise à jour de la ligne ,
tu peux le faire soit au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Je ne reçois pas tous les SMS et appels..
Bonjour,
Merci de ta réponse. Je vais essayer par le chat.. Mais ils font que ça la mettre à jour ma ligne et ça ne fonctionne pas 🙄😅
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Je ne reçois pas tous les SMS et appels..
Si tu en as la possibilité, essai la sim pour voir le résultat, au fait il y a toujours
une bonne qualité du réseau et si tu passes par les données vérifie si le wifi
et désactiver .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.