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[#1]

Bonjour, depuis ce matin je ne reçois plus aucun SMS. Je n'ai aucun problème pour l'envoi : mes destinataires reçoivent mes SMS. J'ai un iPhone 6S. J'ai désactivé i-message et rallumé mon téléphone deux fois mais ça ne fonctionne toujours pas.

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si le problème persiste, appelle le 3900.

[#3]

Salut @vv0803    @Ancien Membre 

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton phone

pour voir le résultat .

[#4]

Oui @johann , j'ai essayé mais je ne reçois pas non plus mes propres sms. 

[#5]

Merci @Ancien Membre . Toujours pas de changement ce matin, je vais appeler ce numéros.

[#6]

@vv0803 

Pour être pris en charge via le 3900 , actuellement il faut faire preuve

de beaucoup de patience .

[#7]

@johann j'ai appelé le 3900 je n'ai pas eu de personne au bout du fil mais le "service vocal" a effectué un "dépannage" à distance. Je ne saurai vous dire quoi exactement, mais j'ai éteint mon téléphone comme indiqué et tout est revenu dans l'ordre, je reçois maintenant les SMS.

[#8 · Accepted solution]

Salut @vv0803 

Ils ont éventuellement fait une mise à jour de ta ligne ,mais l'essentiel est que

tout baigne à nouveau .

[#9]

je ne reçois plus mes sms depuis ce matin

[#10]

Salut @mimi2098   & Tous

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises, les appels pas de problème,tu t'es fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile pour voir le résultat .