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Posté le
04-07-2016
13h52
265  
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Je ne reçois plus de mms et je ne peux plus en envoyer
Depuis plus d'une semaine, je ne peux plus envoyer ou recevoir de MMS, ma config est bonne et inchangée par rapport a avant ou tout fonctionnait... Y a t'il quelque de chez orange pour reconfigurer ma ligne ?
1 RÉPONSE 1
Posté le
04-07-2016
14h11
Modifié le
04/07/2016
261  
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Re : Je ne reçois plus de mms et je ne peux plus en envoyer
Salut/Bonjour !!! @oliv3d
Les appels/sms/connexion au net, pas de problème!
Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi même depuis
ton mobile avec les données activées, et fait un test
croisé de la carte sim pous voir si le problème ne proviendrait
pas de celle-ci ! Mais si tu t tiens à ce qu'on te fasse une mise
à jour de la ligne, faut voir avec le service client, chose que
tu peux faire par e-Chat depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Au fait, tu as quoi comme mobile !