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[#1]

Bonjour,

Voila je vous explique,

J'ai récemment changé d'opérateur pour souscrire un forfait chez Orange.

Au tout début, je n'avais aucune connection 3G. Grace a l'aide de l'assitance en ligne, j'ai modifié les paramètres de mes points d'accès qui m'on permis de retrouver ma connection 3G.

Mais je ne recois aucun mail sur mon portable.

Hors avant, sur mon anciens forfait tous allais bien.

Quand je dis aucun mail, n'y Outlook, n'y gmail.

De plus, je n'arrive pas a recevoir mes mms hors je les recevais avec mon anciens forfait.

Pouvez vous m'aider? s'agit-il d'une configuration ou autre.

J'ai un Wiko cink Five. avec un forfait Open Play 4G/H+.

[#2]

Bonjour,

Quand on change d'opérateur il faut reparaméter son téléphone avec les paramétres de l'opérateur, voir ici 

Pour la configuration du mail, voir ici

Une fois réalisé ces opérations vous ne devriez plus avoir de problème.

Cdt

[#3]

Bonjour,

C'est effectivement ce genre de chose que je cherche, mais la marque Wiko n'apparait pas dans les téléphones disponible.

Que doit-je faire?

Merci

[#4]

Bonsoir,

Voir ce lien pour le paramètrage de votre téléphone.

Tenez-nous au courant.

Cdt

[#5]

Bonjour,

Toutes ces opérations on déjà été faites, et cela ne viens pas du téléphone lui même car avec mon anciens forfait tous fonctonnais correctement.

C'est uniquement depuis que je suis passé chez orange que j'ai eu un soucis.

Je pense qu'il s'agit seulement d'un paramétrage de la carte SIM mais comme je n'y connais rien je ne veux pas me lancer la dedans.

Cdt,

[#6]

Bonjour aikawa42,

Effectivement comme vous la précisé Jacky95 suite au changement d'opérateur votre mobile doit-être paramétré avec les APN d'Orange. Pour les MMS je vous invite dans un premier temps à télécharger l'application gratuite Help APN. Celle-ci permet d'installer automatiquement les paramètres internet et MMS Orange sur les mobiles android.

Une fois le paramétrage effectué via cette application, envoyez un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro.

Concernant les mails, de quel fournisseur s'agit-il ?

Gaëlle

[#7]

pour les clients orange, le plus simple est l'application orange mail

technicien dépannage informatique arras

[#8]

Bonjour,

J'ai effectivement téléchargé votre application, et mon internet était bien configurer, mais j'avais quelques différences pour les mms et j'ai donc fait un test de m'envoyé un mms a moi même ce qui à fonctionné.

Donc je pense que mon problème pour les mms est réglé.

Mais pour les mails, qui sont ceux de outlook (anciennement hotmail) qui ne fonctionne plus en 3G alors qu'il fonctionne quand je suis en Wifi.

Merci pour votre aide.

[#9]

Avez-vous l'appli Android Outlook.com?

Pour moi ça marche très bien.