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Posté le
10-05-2017
17h09
834  
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Je ne recois pas certains sms
Bonjour !
Ça fait deux semaines que j'au ce problème . En faite je ne recois que la moitié des messages . J'ai éteind rallumé toujours rien , j'ai enlevé la carte orange , pareil et j'ai supprimé pleins de messages pour avoir plus d'espace de mémoire mais le problème est toujours là...
(J'ai un samsung Galaxy A3 )
Quelqu'un aurait un conseil ? Merci !
Ça fait deux semaines que j'au ce problème . En faite je ne recois que la moitié des messages . J'ai éteind rallumé toujours rien , j'ai enlevé la carte orange , pareil et j'ai supprimé pleins de messages pour avoir plus d'espace de mémoire mais le problème est toujours là...
(J'ai un samsung Galaxy A3 )
Quelqu'un aurait un conseil ? Merci !
1 RÉPONSE 1
Posté le
10-05-2017
17h24
826  
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Re : Je ne recois pas certains sms
Salut @nono-5
Prend contact avec le service client, afin qu'il te font
une mise à jour de la ligne .
Chose que tu que tu peux faire par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte concerné
dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .