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Bonjour, je poste ce message car j'ai un problème de récéption de sms.

Il m'arrive tres souvent de ne pas certains sms de mes contacts, pourtant bien envoyés depuis leur téléphone. Ce problème m'arrive depuis un petit bout de temps, et avec plusieurs téléphones. J'ai en ce moment un Motorola Moto G 4G. J'ai été voir sur des forums si cela ne pouvait pas provenir de mon téléphone, mais apparement ce n'est pas le cas. Merci d'avance pour vos réponses.

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bonsoir demander une novelle sim gratuitement

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Hello @Thomas_a86

Les appels, qualité de réseau, pas de problème ?

Si tu avais fait un test croisé de la carte sim avec plusieurs mobiles

et le résultat reste identique, passe en boutique et récupère une nouvelle

Mais avant prévoir une sauvegarde des données

qui se trouvent sur l'actuelle . 

À moins qu'une mise à jour de la ligne, solutionne

le problème, et la, tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .